Disney y el arte del servicio al cliente /
Theodore Kinni , prólogo de Tom Staggs , traducción de Laura Garibay, Andrés Sierra
- Segunda edición, revisada y actualizada
- Ciudad de México : Panorama Editorial ; Disney Institute, 2014.
- 174 páginas ; 23 cm.
9786074525298
Parques de diversiones--Servicios al cliente--Florida--Orlando