Pardo Álvarez, José Manuel Gestión por procesos y riesgo operacional / José Manual Pardo Álvarez - Primera edición - Madrid : AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación, 2017. - 225 páginas : ilustraciones ; 24 cm. Incluye bibliografía : p. 223-224 ISBN: 9788481439472 Subjects--Topical Terms: Control de procesos Evaluación de riesgos LC Class. No.: TS 156.8 / P37 2017