TY - BOOK AU - Pardo Álvarez,José Manuel TI - Gestión por procesos y riesgo operacional / SN - 9788481439472 AV - TS 156.8 P37 2017 PY - 2017/// CY - Madrid : PB - AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación KW - Control de procesos KW - Evaluación de riesgos N1 - Incluye bibliografía : p. 223-224 ER -